Stephen Convey 在 The 7 Habits of Highly Effective People 中說，效能 (effectiveness) 是在生產能力和生產量上找到一個微妙的平衡。過分強調產能而不務生產，例如一個人只顧著不停進修讀書，卻不肯投入社會工作，其效能當然極低。很多機構走的卻是另一個極端，只著眼生產量而忽視產能上的投資，例如為了提高產量而日夜不停地操作機器，犧牲定期檢查和維修；一個員工日夜不停地工作而犧牲了家庭和健康；餐廳為了節省成本而選用劣質的食材，這些都只能得到短期的效能，長遠來說是百害而無一利的。