提起架設網站，很多人想到 HTML、JavaScript、CSS、內容管理系統 (CMS)、開發架構 (development framework)、Ajax、JSP、PHP 等等技術名詞，這些知識固然重要，但單憑這些「硬知識」極其量只能當一名技術工人，要架設一個廣受用家歡迎和擁護的網站，以下的軟知識不可或缺：